單項(xiàng)選擇題建立并維持親密客戶關(guān)系的組織,總部的管理部門會()

A.指揮命令控制一線的部門
B.為一線部門提供支持指導(dǎo)幫助服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題價(jià)值創(chuàng)新的關(guān)鍵是站在客戶的立場上重新反思()

A.行業(yè)的關(guān)鍵成功要素
B.競爭對手

3.單項(xiàng)選擇題客戶享用具體的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)需要支出的代價(jià)包括()

A.金錢上的支出
B.金錢和時(shí)間上的支出

4.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用抽象思維的能力分析問題解決問題的能力屬于()

A.技術(shù)技能
B.概念技能