單項(xiàng)選擇題在人與人之間的溝通過程中，有著重要意義的是（）

A.生理因素
B.外在因素
C.內(nèi)在因素
D.心理因素


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪種溝通網(wǎng)絡(luò)具有溝通速度快，但成員的滿意感較低的特點(diǎn)（）

A.鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)
B.圓周式溝通網(wǎng)絡(luò)
C.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)
D.“Y”式溝通網(wǎng)絡(luò)

2.單項(xiàng)選擇題所謂“弦外之音”，或用非語言的某些重要方法來溝通是（）形式

A.非正式溝通
B.上行溝通
C.下行溝通
D.用含蓄的形式進(jìn)行溝通

3.單項(xiàng)選擇題察言觀色屬于溝通形式的（）種類.

A.用含蓄的形式進(jìn)行溝通
B.口頭溝通
C.單向溝通
D.非正式溝通

4.單項(xiàng)選擇題為了消除溝通聯(lián)絡(luò)的障礙，不帶成見地聽取情報(bào)傳遞人員的意見，信息接收者需要（）

A.力求表達(dá)清楚
B.傳遞力求準(zhǔn)確
C.避免過早評(píng)價(jià)
D.消除下級(jí)顧慮

5.單項(xiàng)選擇題在溝通聯(lián)絡(luò)過程中，處于情報(bào)溝通的中心的是（）

A.上級(jí)主管人員
B.下級(jí)主管人員
C.生產(chǎn)部門
D.業(yè)務(wù)部門