A.審核業(yè)務(wù)
B.上傳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
C.上傳資料
D.報送憑證
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A.及時銷毀已停用作廢業(yè)務(wù)印章
B.封存上繳或及時銷毀已停用、作廢業(yè)務(wù)印章
C.上繳作廢業(yè)務(wù)印章
D.封存上繳作廢業(yè)務(wù)印章
A.“雙線查證”
B.先收款后記賬
C.先記賬后付款
D.當(dāng)面清點
A.虛假
B.真實
C.指定
D.正確
A.影響
B.客戶投訴
C.不良后果
D.違規(guī)操作
A.掛失、換折、抹賬、錯賬沖正、密碼重置
B.提供虛假回單
C.擅自銷毀重空憑證
D.為客戶墊付匯款
最新試題
營銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配()。
內(nèi)部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下()不良舉止為。
在對非保本或浮動收益型金融產(chǎn)品進行介紹時,可以使用“沒有風(fēng)險”、“穩(wěn)賺”、“絕對沒問題”等類似用語。
自助網(wǎng)點通過自助設(shè)備提供7*24小時自助服務(wù)。
骨干網(wǎng)點突出綜合化業(yè)務(wù)營銷辦理功能,承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點的落地工作。
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域,包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況,必須()接遞單據(jù)、名片等物品。
客戶在辦理業(yè)務(wù)時,大堂服務(wù)人員及時勸導(dǎo)、避免其他客戶進入()區(qū)域的圍觀、等候行為(同行人員需征得客戶同意),有效保護客戶隱私。
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù),由柜面經(jīng)理值守,提供“固定式”服務(wù)。