A.點數(shù)準確
B.數(shù)據(jù)錄入準確
C.商品驗收準確
D.退貨準確
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A.對顧客熱情、尊重、關(guān)注
B.幫助顧客解決問題
C.迅速相應顧客需求
D.設(shè)身處地為顧客著想
A.培訓統(tǒng)一規(guī)范的促銷示例和促銷話術(shù)并進行模擬演練，要求員工在加油過程中開口營銷
B.合理要貨、確保促銷商品在活動開展前到位
C.按要求張貼宣傳海報、陳列促銷商品、擺放促銷價簽
D.搭建促銷區(qū)域或展臺、端架
A.日常檢查
B.周查、月查、季度檢查、年度檢查
C.節(jié)日前檢查
D.班組檢查
A.盛水的水杯
B.打開的礦泉水
C.喝剩的飲料
D.打印紙
A.確認缺貨原因
B.已經(jīng)要貨并確認會送達的，暫時保留陳列位置并用缺貨卡標注
C.配送周期較長的門店，可根據(jù)實際需要用其他商品補充牌面
D.已經(jīng)要貨并確認會送達的，可根據(jù)實際需要用其他商品補充牌面
最新試題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠、不斷提高銷量，提升（），實現(xiàn)整體利益最大化。
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。