單項選擇題民政部門登記在冊的城鄉(xiāng)“低保戶”和“五保戶”每月每戶安排（）的免費電量。
A.16千瓦時
B.18千瓦時
C.20千瓦時
D.15千瓦時
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1.單項選擇題每日收取的現(xiàn)金及支票應當日解交銀行。由（）負責每日解款工作并落實保安措施，確保解款安全。
A.收費員
B.班長
C.專人
D.保安員
2.單項選擇題每個營業(yè)廳領取的零錢周轉金額度平均分配給每位收費人員原則上不超過（）元
A.100
B.200
C.300
D.500
3.單項選擇題客戶要求將多收電費（業(yè)務費含臨時接電費）款項退還，自客戶反映或供電企業(yè)自主發(fā)現(xiàn)之日起累計（）個工作日內(nèi)完成退款處理。
A.5
B.7
C.10
D.15
4.單項選擇題客戶實繳電費金額大于客戶應繳電費時，作（）處理
A.違約金
B.預收電費
C.應收電費
D.其它收入
5.單項選擇題客戶“劃撥電費”或“預付電費”收入的電費資金應隨（）交款的電費資金一并存入各供電單位在銀行開立電費收入帳戶上。
A.正常欠費
B.臨時接電費
C.更名費
D.培表費