保險理賠人員在工作中應(yīng)該遵循下列“基本行為規(guī)范”（）
①專業(yè)勝任；
②誠實守信；
③及時準(zhǔn)確；
④高效務(wù)實。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
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保險理賠人員在保險經(jīng)營中處于重要地位，對保險理賠人員職業(yè)道德的總體要求是（）
①及時、快速、準(zhǔn)確地對被保險人作出賠付；
②不濫賠、不惜賠、不錯賠；
③嚴(yán)格按程序辦事；
④完善理賠工作程序。
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①②
專業(yè)勝任是保險核保人員應(yīng)該遵守的基本行為規(guī)范之一。保險核保人員的專業(yè)勝任包括（）
①較高的專業(yè)技能；
②獲得相應(yīng)的資格證書；
③較強(qiáng)的判斷力和直覺；
④良好的溝通技巧。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
審慎選擇風(fēng)險是保險核保人員職業(yè)道德要求之一。該要求明確規(guī)定，不管是決策核保人，還是業(yè)務(wù)核保人，在核保過程中都應(yīng)該做到（）
①當(dāng)投保人與自己有較強(qiáng)的利益關(guān)系時應(yīng)主動回避；
②分析投保人填寫的風(fēng)險申報表的內(nèi)容；
③現(xiàn)場勘查；
④避免片面追求規(guī)模的短期行為。
A.①②
B.②③
C.③④
D.①②③④
核保的本質(zhì)就是對可保風(fēng)險的判斷與選擇，是承保條件與風(fēng)險狀況適應(yīng)或匹配的過程。對保險核保人員職業(yè)道德的總體要求是（）
①遵守基本的從業(yè)規(guī)范；
②客觀公正地評價風(fēng)險；
③關(guān)注公司的長期經(jīng)營目標(biāo)；
④與客戶保持良好關(guān)系。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
保險專業(yè)技術(shù)人員是保險行業(yè)所獨(dú)有的，對行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的，具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術(shù)人員的有（）
①保險核保人員；
②保險理賠人員；
③保險公估人員；
④保險精算人員。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
最新試題
保險監(jiān)管部門對銷售誤導(dǎo)行為進(jìn)行責(zé)任追究。被追究的人員包括（）①沒有采取必要措施制止銷售誤導(dǎo)行為的人員；②沒有及時糾正銷售誤導(dǎo)行為的人員；③對銷售誤導(dǎo)行為負(fù)有業(yè)務(wù)管理責(zé)任的人員；④對銷售誤導(dǎo)行為負(fù)有審計責(zé)任的人員。
樹立“以人為本”的保險管理思想，要求保險公司做到（）①提高員工滿意度；②為員工營造良好的企業(yè)環(huán)境；③實行科學(xué)的工作制度；④建立完善的激勵機(jī)制。
以下關(guān)于保險理賠人員的“公平公正”行為規(guī)范的理解中，正確的理解有（）①維護(hù)保險公司利益；②維護(hù)保險合同雙方當(dāng)事人的利益；③平等對待每一位保戶的理賠利益；④嚴(yán)格按照相關(guān)保險法律法規(guī)與保險合同的規(guī)定來決定理賠。
對于償付能力不足的保險公司，保監(jiān)會增強(qiáng)其償付能力的措施包括（）①責(zé)令辦理再保險；②限制業(yè)務(wù)范圍；③限制向客戶分紅；④限制商業(yè)性廣告。
保險公司管理人員職責(zé)眾多，歸納起來包括以下方面（）①完成既定管理目標(biāo)；②增強(qiáng)組織實力；③承擔(dān)一部分下屬的責(zé)任；④實現(xiàn)自身價值。
保險企業(yè)償付能力監(jiān)管是當(dāng)今保險監(jiān)管的重點，對保險企業(yè)償付能力進(jìn)行監(jiān)管就是要監(jiān)控（）①保險公司財務(wù)狀況；②保險公司投資情況；③壽險公司責(zé)任準(zhǔn)備金的提取情況；④產(chǎn)險公司責(zé)任準(zhǔn)備金的提取情況。
《保險公估從業(yè)人員職業(yè)道德指引》規(guī)定，公估人員應(yīng)在執(zhí)業(yè)活動中保持獨(dú)立性具體體現(xiàn)為（）①不因自身利益而影響公估結(jié)論；②不屈從外界壓力；③不接受投保人的委托為其提供保險業(yè)務(wù)的公估事項；④不受外界干擾和影響。
勤勉盡責(zé)要求保險管理人員在從事本職工作時做到（）①以客戶利益至上；②為公司創(chuàng)造價值；③時刻以公司利益為重；④時刻以客戶利益為重。
相比其他從業(yè)人員，保險管理人員的行為更具有道德風(fēng)險，這是因為（）①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性；②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn)；③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；④保險管理具有復(fù)雜性與隱秘性。
保險監(jiān)管人員除了應(yīng)該遵守公務(wù)員的基本行為規(guī)范之外，還應(yīng)該遵守以下特殊的行為規(guī)范（）①勤勉敬業(yè)；②披露保險機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密信息；③接受監(jiān)督；④在監(jiān)管活動中不能通風(fēng)報信。