多項(xiàng)選擇題在解決消費(fèi)爭(zhēng)議的非訴制度中，調(diào)解可以包括（）。

A.消費(fèi)者組織主持的調(diào)解
B.行政調(diào)解
C.仲裁調(diào)解
D.法院調(diào)解


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2.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者小劉去某商場(chǎng)購(gòu)買一電插座，因該商品有缺陷，導(dǎo)致漏電致使小劉觸電受傷，對(duì)此，小劉可以（）。

A.向服務(wù)者要求賠償
B.向生產(chǎn)者要求賠償
C.向銷售者要求賠償
D.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)要求賠償

3.多項(xiàng)選擇題設(shè)立各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律規(guī)定按照下列程序辦理登記（）。

A.同級(jí)人民政府批準(zhǔn)
B.同級(jí)民政部門核準(zhǔn)
C.若具備法人條件的，經(jīng)登記后取得社會(huì)團(tuán)體法人資格
D.只要民政部門核準(zhǔn)

4.多項(xiàng)選擇題某消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)買的一臺(tái)智能手機(jī)，使用五個(gè)月后發(fā)生故障，在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用。如消費(fèi)者要求換貨或退貨的話，則該商場(chǎng)應(yīng)（）。

A.消費(fèi)者要求退貨時(shí)，應(yīng)無條件退貨
B.可以要求消費(fèi)者交付折舊費(fèi)后退貨
C.消費(fèi)者要求調(diào)換時(shí)，應(yīng)無條件調(diào)換其他型號(hào)產(chǎn)品
D.可以要求消費(fèi)者支付折舊費(fèi)后調(diào)換同型號(hào)產(chǎn)品

5.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者組織受理消費(fèi)者投訴，有責(zé)任對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行（）。

A.調(diào)查
B.調(diào)解
C.仲裁
D.提請(qǐng)鑒定部門進(jìn)行鑒定

最新試題

消費(fèi)者購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解，導(dǎo)致個(gè)人生活被直播，生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

題型：判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品一經(jīng)銷售，只要硬件沒有問題，后期服務(wù)例如軟件安全升級(jí)屬于生產(chǎn)者提供的免費(fèi)服務(wù)，消費(fèi)者不可以要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任。

題型：判斷題

產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。

題型：判斷題

下列哪些情形消費(fèi)者有權(quán)主張精神損害賠償？（）?

題型：多項(xiàng)選擇題

為取得消費(fèi)維權(quán)證據(jù)，可以在經(jīng)營(yíng)者私人設(shè)備或者場(chǎng)所悄悄安裝攝像頭、錄音機(jī)等取得證據(jù)。

題型：判斷題

在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)。

題型：判斷題

小麗在某美妝店購(gòu)買該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品，要求其說明主要成分，該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。

題型：判斷題

經(jīng)營(yíng)者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的條款，一旦消費(fèi)者在該格式合同上簽字同意，這一“不公平條款”便會(huì)產(chǎn)生法律效力。

題型：判斷題

消費(fèi)者遇到食品安全問題應(yīng)該向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。

題型：判斷題

微信聊天記錄作為證據(jù)時(shí)，需要對(duì)方當(dāng)事人認(rèn)可才行。

題型：判斷題