多項選擇題電話營銷的事前準備包括以下哪幾個方面？（）
A.端正心態(tài)
B.充滿熱情
C.充分了解客戶
D.正確對待失敗
E.做好知識儲備
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題電話營銷過程可分為哪些步驟？（）
A.事前準備
B.挖掘需求
C.產(chǎn)品介紹
D.處理異議
E.協(xié)議達成
2.多項選擇題中國聯(lián)通電話營銷的目標用戶有哪些？（）
A.有增值業(yè)務(wù)需求的聯(lián)通在網(wǎng)用戶
B.非聯(lián)通網(wǎng)中高端用戶
C.業(yè)務(wù)前端部門確定的維系挽留對象
D.有卡類業(yè)務(wù)需求的聯(lián)通在網(wǎng)用戶
E.手機、無線上網(wǎng)卡等終端需求用戶
3.多項選擇題終端發(fā)展類的電話營銷業(yè)務(wù)范圍包括？（）
A.2G手機終端
B.3G手機終端
C.固定電話
D.寬帶路由器
E.無線上網(wǎng)卡終端
4.多項選擇題卡類業(yè)務(wù)的電話營銷業(yè)務(wù)范圍包括？（）
A.2G手機卡
B.3G手機卡
C.無線上網(wǎng)卡
D.長途卡
E.全業(yè)務(wù)充值卡
5.多項選擇題融合產(chǎn)品用戶的電話營銷內(nèi)容有哪些？（）
A.移動捆綁產(chǎn)品
B.固話捆綁產(chǎn)品
C.寬帶捆綁產(chǎn)品
D.自有增值業(yè)務(wù)捆綁產(chǎn)品
E.SP增值業(yè)務(wù)捆綁產(chǎn)品