問答題服務革命的表現(xiàn)形式有哪些?
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1.問答題服務有什么特點?
2.問答題什么是服務?
3.多項選擇題如何樹立良好的客戶服務意識?()
A.以客戶需求為導向
B.一切為了客戶
C.對專業(yè)信息的及時需求
D.對價格的參與需求
4.多項選擇題客戶服務的內容包括哪幾項?()
A.提供技術支持
B.提供投資咨詢
C.受理客戶訂單
D.受理客戶投訴
5.多項選擇題按照客戶所處時間狀態(tài)可以分為哪幾類?()
A.過去客戶
B.現(xiàn)在客戶
C.潛在客戶
D.直接客戶