最新試題
接電話時沒有聽清客戶的問題，需要客戶重復時應(yīng)該怎樣說？
題型：問答題
當客戶詢問電表損壞原因時應(yīng)該怎樣說？
題型：問答題
當服務(wù)人員為客戶辦理業(yè)務(wù)時該怎樣說？
題型：問答題
當用戶交款時應(yīng)該唱收唱付，一般應(yīng)怎樣說？
題型：問答題
當客戶電表“自走”不屬于我們的責任時，工作人員應(yīng)該怎樣說？
題型：問答題
客戶報錯地址未見去人修理，又來電話時，我們應(yīng)該怎樣解釋呢？
題型：問答題
客戶服務(wù)人員常用送別語包括哪些？送別語的使用范圍包括哪些？
題型：問答題
當工作人員為用戶換完電表后，應(yīng)該對用戶怎樣說？
題型：問答題
在工作過程中，工作人員遇有障礙物或需要向別人借椅子等物時，應(yīng)該怎樣說更好呢？
題型：問答題
當客戶所辦業(yè)務(wù)不屬于自己職責時，服務(wù)人員該怎樣說？
題型：問答題