單項(xiàng)選擇題（）標(biāo)準(zhǔn)是由中國大陸?yīng)氉灾贫ǖ?G標(biāo)準(zhǔn)。

A、CDMA
B、W-CDMA
C、TD-SCDMA
D、CDMA2000


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1.單項(xiàng)選擇題（）是中國移動在新環(huán)境下，適應(yīng)市場需求、保持價(jià)值增長，實(shí)現(xiàn)新跨越的著力點(diǎn)。

A、正德厚生
B、創(chuàng)無限通信世界
C、成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者
D、臻于至善

2.單項(xiàng)選擇題（）宣示了中國移動在未來通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的自我定位。

A、臻于至善
B、成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者
C、以人為本
D、正德厚生

4.單項(xiàng)選擇題客戶進(jìn)行投訴后，必須在（）小時(shí)內(nèi)給予首次回復(fù)。

A、24小時(shí)
B、12小時(shí)
C、48小時(shí)
D、72小時(shí)