單項(xiàng)選擇題正式交往場合我們的儀表儀容要給人()的感覺。
A、隨意、整齊、干凈
B、漂亮、美觀、時髦
C、端莊、大方、美觀
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1.單項(xiàng)選擇題禮儀是一個人性格、()、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。
A、儀容儀表
B、服飾打扮
C、氣質(zhì)
2.單項(xiàng)選擇題做客時入座動作要()。
A、快捷
B、輕穩(wěn)
C、緩慢
3.單項(xiàng)選擇題禮儀是以建立()為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。
A、同等關(guān)系
B、和諧關(guān)系
C、平等關(guān)系
4.單項(xiàng)選擇題國際社會公認(rèn)的“第一禮俗”是:()
A、女士優(yōu)先
B、尊重原則
C、寬容的原則
5.單項(xiàng)選擇題()是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。
A、寬容
B、敬人
C、自律
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型:判斷題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負(fù)面語言。
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女士的西服套裝款式分為()
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下列屬于個人形象要素的是()
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正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
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商務(wù)交談時,商務(wù)人士應(yīng)()
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在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
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就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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服務(wù)有什么特性?()
題型:多項(xiàng)選擇題
褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn),讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型:判斷題