單項選擇題行握手禮時,錯誤的是:()
A、男士不能帶著手套
B、不能跨著門檻握手
C、多人同時握手時,可以交叉
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1.單項選擇題關(guān)于西餐餐具的使用,下面哪項做法是錯誤的()
A.一般情況下,左手持刀,右手持叉。
B.就餐過程中,需同人交談,刀叉應(yīng)在盤子上放成八字。
C.進餐一半,中途離席,餐巾應(yīng)放在座椅的椅面上。
D.取用刀叉或湯匙時,應(yīng)從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取用。
2.單項選擇題探望病人時宜送()。
A、菊花
B、玫瑰花
C、康乃馨
3.單項選擇題在正式場合行握手禮時正確的伸手順序是()。
A、晚輩先伸手
B、女士先伸手
C、男士先伸手
4.單項選擇題服務(wù)人員與服務(wù)對象所保持的最常規(guī)的服務(wù)距離是()
A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外
5.單項選擇題女性穿裙裝時,應(yīng)該()
A、光腳
B、將健美褲或九分褲當(dāng)長襪穿孔
C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪
最新試題
商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意()
題型:多項選擇題
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
題型:判斷題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時,要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
題型:判斷題
辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型:判斷題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型:判斷題
目中有人是對客戶的尊重方式之一。
題型:判斷題
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
題型:判斷題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場,避免尷尬局面。
題型:判斷題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負(fù)面語言。
題型:判斷題
在參加正式就餐時,脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型:判斷題