多項選擇題公務(wù)介紹四要素包括()
A.單位
B.職務(wù)
C.姓名
D.部門
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1.單項選擇題根據(jù)禮儀規(guī)范,在握手時,由誰首先伸出手來“發(fā)起”握手()
A、年幼者
B、晚輩
C、下級
D、尊者決定
2.單項選擇題行親吻禮時,長輩吻晚輩應(yīng)當(dāng)吻()
A、額頭
B、嘴唇
C、面夾
D、下額
3.單項選擇題行擁抱禮時,一共擁抱()次
A、一次
B、二次
C、三次
D、四次
4.單項選擇題禮儀是對()和()的統(tǒng)稱。
A、禮節(jié)、儀式
B、禮貌、形式
C、儀式、禮貌
5.單項選擇題在介紹兩人相識時,總的規(guī)矩是()
A.先卑后尊
B.先尊后卑
C.先女后男
D.先主后賓
最新試題
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
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商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意()
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在參加正式就餐時,脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
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辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型:判斷題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時,要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
題型:判斷題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負面語言。
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使用手勢應(yīng)注意的問題有()
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目中有人是對客戶的尊重方式之一。
題型:判斷題