單項(xiàng)選擇題鼓勵(lì)人們正視變革的必要性,接受變革,這是盧因變革理論中()階段的任務(wù)。

A、解凍
B、變革
C、鞏固
D、再凍結(jié)


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2.單項(xiàng)選擇題在正式溝通的網(wǎng)絡(luò)中,()方式的民主氣氛很濃,成員能充分交流。

A、鏈?zhǔn)綔贤?br /> B、輪式溝通
C、星式溝通
D、Y鏈?zhǔn)綔贤?/p>

4.單項(xiàng)選擇題在溝通中信息接受者向發(fā)送者表明自己對(duì)信息的理解和反應(yīng),叫()。

A、編碼
B、解碼
C、反饋
D、通道

5.單項(xiàng)選擇題組織風(fēng)俗是屬于組織文化的()。

A.觀念層
B.制度行為層
C.器物層
D.外顯層次