單項選擇題在團體決策常用方法中,主要用于大的、重要的決策問題的是()
A.頭腦風暴法
B.階梯技術
C.具名團體技術
D.德爾菲技術
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1.單項選擇題下列關于小道消息的說法中,正確的是()
A.研究表明,在正常的工作環(huán)境中有3/4的小道消息是準確的
B.小道消息會造成管理者溝通中的失誤
C.小道消息通常是百害而無一利
D.小道消息無助于管理者知道員工所關心和憂慮的事情
2.單項選擇題在團體決策時,人們往往更傾向于冒險或保守,從而背離最佳決策,這種現(xiàn)象稱為()
A.團體思維
B.社會促進
C.團體極化
D.社會懈怠
3.單項選擇題下列人群中,屬于團體的是()
A.足球賽中的球迷
B.一個班的學生
C.電影院的觀眾
D.同一列車車廂的旅客
4.單項選擇題基層管理者向上級匯報工作時將信息進行濃縮,以免主管被太多的信息淹沒,這是妨礙溝通中的()因素
A.過濾作用
B.選擇性知覺
C.情緒因素
D.語言理解力
5.單項選擇題銷售研究人員發(fā)現(xiàn),當顧客詢問沒有標明價格的面包時,如果開始時要價很高,并且在顧客回應之前告訴他們這個價格里面還包含著一份禮物,此時會有更多的人購買面包。之后把這個發(fā)現(xiàn)推廣下去,果然,促銷效果很不錯。銷售人員其實運用的是增加他人順從的技巧,這種方法叫做()
A.門前技巧
B.滾雪球
C.折扣技巧
D.腳在門檻內技巧
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為克服團體壓力抑制不同見解而設計的,鼓勵創(chuàng)造性思維的常用方法是()
題型:單項選擇題
總的來說,溝通方向可以分為()兩大類
題型:多項選擇題
下列關于橫向溝通的說法中,錯誤的是()
題型:單項選擇題
在組織管理中,非正式團體可以分為()
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心理學家米爾格拉姆進行了著名的電擊實驗,說明了()現(xiàn)象的普遍性
題型:單項選擇題
妨礙溝通的因素有()
題型:多項選擇題
防止團體思維的措施包括()
題型:多項選擇題
對于團體極化產(chǎn)生的原因,大多數(shù)心理學家支持的觀點有()
題型:多項選擇題
在超市里,張某請求一名陌生人幫自己看管一下剛剛購買的商品;當對方同意之后,又向對方提出幫自己把商品提上車的請求,張某在超市中使用的這種增加他人順從的技巧,稱為()
題型:單項選擇題
團體規(guī)范的作用主要表現(xiàn)在()
題型:多項選擇題