問答題零售商業(yè)服務(wù)禮儀中接待顧客的一般步驟是什么？
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女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
題型：判斷題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。
題型：判斷題
商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
題型：多項選擇題
恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。
題型：判斷題
單排扣西服分為一粒扣、兩粒扣等。
題型：判斷題
商務(wù)溝通中勸導的方法有（）
題型：多項選擇題
褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。
題型：判斷題
在傳遞一個信息時，是由（）
題型：多項選擇題
站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
題型：判斷題