判斷題客戶關(guān)系管理的核心是客戶信用管理。

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1.單項(xiàng)選擇題銀行制訂公司信貸營銷計(jì)劃的基本步驟為()。(1)分析市場機(jī)會(huì)(2)選擇目標(biāo)市場(3)設(shè)計(jì)營銷策略組合(4)制定具體營銷行動(dòng)方案(5)組織、實(shí)施和控制營銷活動(dòng)

A.(2)→(1)→(3)→(4)→(5)
B.(1)→(3)→(4)→(2)→(5)
C.(1)→(2)→(3)→(4)→(5)
D.(1)→(3)→(2)→(4)→(5)

2.單項(xiàng)選擇題貸款價(jià)格的構(gòu)成包括貸款利率、貸款承諾費(fèi)、補(bǔ)償余額和隱含價(jià)格,其中貸款承諾費(fèi)是指銀行對(duì)()的那部分資金收取的費(fèi)用。

A.未承諾貸給客戶,客戶沒有使用
B.未承諾貸給客戶,客戶已經(jīng)使用
C.已承諾貸給客戶,客戶已經(jīng)使用
D.已承諾貸給客戶,客戶沒有使用

3.單項(xiàng)選擇題公司信貸是商業(yè)銀行主要的盈利來源,下列關(guān)于貸款利潤、貸款價(jià)格與貸款需求三者的關(guān)系說法正確的是()。

A.貸款價(jià)格高,單筆利潤高,貸款需求增加
B.貸款價(jià)格低,單筆利潤低,貸款需求增加
C.貸款價(jià)格高,單筆利潤低,貸款需求減少
D.貸款價(jià)格高,單筆利潤低,貸款需求增加

4.單項(xiàng)選擇題分析商業(yè)銀行所用的資源條件和經(jīng)營目標(biāo)是否能夠與細(xì)分市場的需求相吻合,屬于()。

A.獲利狀況分析
B.結(jié)構(gòu)吸引力分析
C.市場容量分析
D.市場機(jī)會(huì)分析

7.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理制是一種()的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)。

A.以市場和客戶為中心
B.以產(chǎn)品為導(dǎo)向
C.以方便銀行為目標(biāo)
D.以產(chǎn)品、市場和客戶為中心

8.單項(xiàng)選擇題下列不屬于繪制定位圖需要考慮的維度變量屬性的是()。

A.客觀屬性
B.主觀屬性
C.重要屬性
D.非重要屬性

10.單項(xiàng)選擇題反映未來新增資金來源的成本的是()。

A.貸款的風(fēng)險(xiǎn)成本
B.資金邊際成本
C.資金平均成本
D.貸款費(fèi)用

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信貸人員要具備三項(xiàng)基本功,“銅頭、鐵嘴、茶壺肚”,其中的“鐵嘴”指的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

與其他產(chǎn)品一樣,銀行的信貸產(chǎn)品也會(huì)經(jīng)歷生命周期,下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說法,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代的信貸客戶洽談室要有沙發(fā)、盆景、飲水機(jī)等設(shè)施,要營造溫馨的氛圍,這屬于信貸客戶關(guān)系維護(hù)中的哪一方面的內(nèi)容?()

題型:單項(xiàng)選擇題

單一法人信貸客戶的財(cái)務(wù)狀況分析方法主要有:財(cái)務(wù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)比率分析以及()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是用于連接廠商與終端客戶的紐帶和橋梁。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)下列哪種說法是對(duì)的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

銀行在面對(duì)一些重要的大客戶時(shí),通常以()的方式,了解客戶需求,向客戶推銷合適的廣品。

題型:單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行對(duì)公司信貸客戶市場按區(qū)域進(jìn)行細(xì)分,主要考慮客戶所在的地區(qū)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于淘汰信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)下列哪種說法是對(duì)的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

信貸客戶檔案通常包括3部分內(nèi)容,下面哪個(gè)內(nèi)容不是。()

題型:單項(xiàng)選擇題