單項(xiàng)選擇題（）也叫事先控制，是計(jì)劃實(shí)施前采取預(yù)防措施防止問(wèn)題的發(fā)生，而不是在實(shí)施中出現(xiàn)問(wèn)題后的補(bǔ)救。

A.前饋控制
B.現(xiàn)場(chǎng)控制
C.過(guò)程控制
D.反饋控制


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2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于下行溝通主要考慮的內(nèi)容的是（）。

A.一般指令與具體指令
B.書(shū)面指令與口頭指令
C.特殊指令與即時(shí)指令
D.正式指令與非正式指令

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于書(shū)面溝通的優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A.傳遞范圍廣
B.有據(jù)可查
C.便于長(zhǎng)期保存
D.速度快

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于信息的接收的步驟的是（）。

A.接收
B.傳遞
C.解碼
D.理解

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于溝通的特點(diǎn)的是（）。

A.心理因素對(duì)溝通的影響很大
B.在人際溝通過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)溝通障礙
C.溝通既是信息傳遞過(guò)程，又是感情交流過(guò)程
D.溝通主要以語(yǔ)言為載體