是指即使充分提供也不會(huì)使人感到特別滿足興奮，但一旦不滿足則會(huì)引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性。
是指顧客對(duì)其要求以被滿足程度的感受。
是指顧客在生理或心理方面對(duì)于生存和福祉的基本要求和欲望。
是指顧客對(duì)某個(gè)企業(yè)及企業(yè)的品牌做出長(zhǎng)期購(gòu)買的一種承諾。
最新試題
物理性污染
KJ法
糾偏措施
全面質(zhì)量管理
道德準(zhǔn)則
有機(jī)食品
HACCP
失效
維修性
團(tuán)隊(duì)