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填空題邁克爾·波特是哈佛大學(xué)商學(xué)院著名教授，當(dāng)今是少數(shù)最有影響的管理學(xué)家之一，其中最有影響的著作有《品物間選擇，戰(zhàn)略及雙邊市場(chǎng)力量》、（）、（）。

1.填空題Z理論是由美國(guó)日裔學(xué)者（）在1981年出版的《Z理論》一書(shū)中提出來(lái)的。

2.填空題20世紀(jì)90年代，管理理論中產(chǎn)生了強(qiáng)調(diào)從“硬”、“實(shí)”方面來(lái)構(gòu)建企業(yè)管理新模式，即（）理論。

3.填空題20世紀(jì)80年代，管理理論出現(xiàn)了新趨勢(shì)，注重（）和（）強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是抓“公司文化”的“軟管理”。

4.填空題20世紀(jì)70年代，管理理論的發(fā)展出了“三熱”，即( )、( )、( )。

5.單項(xiàng)選擇題霍桑試驗(yàn)表明（）

A.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的
B.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的
C.企業(yè)應(yīng)采取一切措施來(lái)取締非正式組織
D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在