多項(xiàng)選擇題王先生欲利用國(guó)慶7天假期去九寨黃龍旅游，他先后咨詢了本市四家旅行社，詢問(wèn)有關(guān)報(bào)價(jià)、旅游線路及項(xiàng)目等相關(guān)問(wèn)題，最后他選擇了報(bào)價(jià)相對(duì)較低的A旅行社，并簽訂了旅游合同。旅游過(guò)程中，王先生及其他游客發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游擅自減少旅游景點(diǎn)，增加購(gòu)物次數(shù)，將客人安排在一個(gè)郊區(qū)的三星級(jí)飯店而不是合同中的四星級(jí)飯店。王先生一行非常惱火，旅游結(jié)束后，王先生聯(lián)合其他游客將旅行社投訴到相關(guān)部門(mén)，經(jīng)相關(guān)部門(mén)的調(diào)解，王先生及其他游客都獲得了一定的賠償。關(guān)于此案例，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.被投訴的旅行社應(yīng)該在收到旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理決定15日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)
B.旅游者的投訴實(shí)效為30天
C.旅游行政管理部門(mén)不僅要對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行處理，對(duì)旅行社也要進(jìn)行處理
D.旅行社應(yīng)賠償王先生等游客2倍房差，每次購(gòu)物價(jià)款的20％


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

5.多項(xiàng)選擇題下列哪些適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)解（）。

A.農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)了假種子
B.旅游者受旅行社虛假?gòu)V告影響，報(bào)名參加一個(gè)零負(fù)團(tuán)費(fèi)團(tuán)
C.客人在飯店消費(fèi)后，飯店拒開(kāi)發(fā)票
D.消費(fèi)者被新買(mǎi)的充電器炸傷

6.多項(xiàng)選擇題受國(guó)家法律保護(hù)的文物有（）。

A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窯寺和石刻
B.與重大歷史事件、革命運(yùn)動(dòng)和著名人物有關(guān)的，具有重要紀(jì)念意義和史料價(jià)值的建筑物、遺址、紀(jì)念物
C.歷史上各時(shí)代的珍貴藝術(shù)品、工藝美術(shù)品
D.重要的革命文獻(xiàn)資料及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的手稿、古舊圖書(shū)資料等

7.多項(xiàng)選擇題下列對(duì)保障消費(fèi)者安全權(quán)的說(shuō)法正確的有（）。

A.對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示
B.對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者要說(shuō)明正確使用商品或接受服務(wù)的方法
C.對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者要說(shuō)明防止危害發(fā)生的方法
D.經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)提供的商品或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，可能對(duì)人身財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告，并告知消費(fèi)者

8.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或他人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付（）。

A.喪葬費(fèi)
B.誤工費(fèi)
C.醫(yī)療費(fèi)
D.護(hù)理費(fèi)

9.多項(xiàng)選擇題下面對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能，說(shuō)法正確的是（）。

A.對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行處罰
B.對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查
C.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾媒介予以揭露
D.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持消費(fèi)者提起訴訟

10.多項(xiàng)選擇題文物收藏單位以外的公民、法人可以通過(guò)以下渠道取得文物（）。

A.和其他公民個(gè)人合法所有的文物進(jìn)行交換
B.依法繼承或贈(zèng)與
C.從文物商店購(gòu)買(mǎi)
D.從經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)購(gòu)買(mǎi)

最新試題

發(fā)生食品安全事故，縣級(jí)以上（）機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)和有關(guān)部門(mén)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生處理，并對(duì)與食品安全事故有關(guān)的因素開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查。

題型：填空題

國(guó)家對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)行（）制度。

題型：填空題

旅游者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，屬于消費(fèi)者權(quán)利中的（）權(quán)。

題型：填空題

設(shè)立娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府（）主管部門(mén)提出申請(qǐng)。

題型：填空題

飯店應(yīng)當(dāng)在（）處設(shè)置有雙鎖的客人貴重物品保險(xiǎn)箱。

題型：填空題

解決消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議的途徑有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

依據(jù)《質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》的規(guī)定，下列適用質(zhì)量保證金賠償?shù)那樾伟ǎǎ?/p>

題型：多項(xiàng)選擇題

旅游投訴的處理分哪幾種情況？

題型：?jiǎn)柎痤}

作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。

題型：填空題

承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)的主要行政執(zhí)法機(jī)關(guān)是（）行政管理部門(mén)。

題型：填空題