A、盈利能力
B、銷售能力
C、核心競爭力
D、客戶滿意度
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A、服務(wù)藍(lán)圖技巧
B、營銷診斷法
C、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)法
D、經(jīng)濟(jì)效益分析
A、優(yōu)秀者
B、競爭者
C、標(biāo)準(zhǔn)
D、先進(jìn)
A、逐漸累加
B、逐漸減弱
C、相互作用
D、相互沖突
A、差距越大，表明傳達(dá)越充分，與卷煙零售客戶期望的差距越小，服務(wù)質(zhì)量也就越高。
B、差距越大，表明傳達(dá)越充分，與卷煙零售客戶期望的差距越大，服務(wù)質(zhì)量也就越高。
C、差距越小，表明傳達(dá)越充分，與卷煙零售客戶期望的差距越大，服務(wù)質(zhì)量也就越高。
D、差距越小，表明傳達(dá)越充分，與卷煙零售客戶期望的差距越小，服務(wù)質(zhì)量也就越高。
A、實際傳遞服務(wù)
B、實際獲得服務(wù)
C、卷煙零售客戶期望
D、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
卷煙營銷人員通過利益引導(dǎo)來調(diào)動客戶訂購某品牌，鼓勵和說服客戶積極銷售和培育某品牌，這種技巧是（）。
零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。
《煙草控制框架公約》對煙草（）的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。
零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。
新的市場形勢下，卷煙品牌營銷傳播受到諸多限制，煙草行業(yè)決勝在（）。
在營銷人員傳播方式中，（）具有高效、便捷的特點，適用于對信息傳播的時間性要求較緊迫的情況，或客戶所處位置較偏遠(yuǎn)的情況。
下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是（）。
卷煙營銷人員是直接面對客戶的第一線人員，其專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力就是（）的代表。
煙營銷人員到客戶店中拜訪，分發(fā)廣告單，并向客戶詳細(xì)介紹品牌的各方面特點。這種傳播方式是（）。
手機(jī)短信傳播品牌信息形式的優(yōu)點是十分高效快捷，而且成本低廉，覆蓋面廣。