單項(xiàng)選擇題具有極大的偶然性和隨機(jī)性，無先例可循的決策，如一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策，屬于（）

A.確定型決策
B.程序化決策
C.風(fēng)險(xiǎn)型決策
D.非程序化決策


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1.多項(xiàng)選擇題控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）

A.改進(jìn)工作方法
B.調(diào)整或修正原有計(jì)劃
C.改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作
D.調(diào)整或修正原有標(biāo)準(zhǔn)

2.多項(xiàng)選擇題有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如（）

A.較高素質(zhì)的管理者
B.很強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力
C.下屬人員的積極參與和配合
D.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)

3.多項(xiàng)選擇題依據(jù)控制措施作用的環(huán)節(jié)不同，控制可分為（）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制
B.局部控制
C.前饋控制
D.反饋控制

4.多項(xiàng)選擇題克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（）

A.營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛
B.全方位地開發(fā)并使用正式的渠道
C.鼓勵(lì)使用多元溝通渠道
D.使用反饋技巧

5.多項(xiàng)選擇題通過溝通的過程可以看出（）是溝通過程取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

A.信息源
B.編碼
C.解碼
D.溝通通道