單項選擇題年休假在1個年度內(nèi)可以集中安排,也可以分段安排,分段不超過()次,且一般不跨年度安排。
A.2
B.3
C.4
D.5
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1.單項選擇題帶薪年休假,是指國家根據(jù)勞動者工作年限和勞動繁重緊張程度給予的一定期間的帶薪連續(xù)休假。員工連續(xù)工作()年以上,可享受帶薪年休假。
A.半
B.一
C.二
D.三
2.單項選擇題在自動售票機前排隊達()人且持續(xù)()分鐘時,應采取加開窗口人工售票的措施,同時組織好現(xiàn)場人員和車控室廣播引導。
A.6;3
B.6;5
C.8;3
D.8;5
3.單項選擇題站臺崗在每次列車到達間隙巡視站臺一遍,巡視時執(zhí)行“()”的技巧。
A.兩步一回頭
B.三步一回頭
C.四步一回頭
D.五步一回頭
4.單項選擇題TVM前乘客排隊人數(shù)以()人為臨界點,超過數(shù)量時廳巡崗應及時向值班站長匯報,以便值班站長決策加開人工售票窗口。
A.5
B.6
C.7
D.8
5.單項選擇題在()次解釋或致歉后,乘客仍未理解或質(zhì)疑,應請乘客稍候,通知高崗位到現(xiàn)場處理。
A.一
B.二
C.三
D.四
最新試題
患病或非因工負傷不能正常工作者,需辦理病假手續(xù),在診斷的次日憑()簽發(fā)的“疾病診斷證明書”等向所在單位申請。
題型:填空題
服務禮儀操時間:每日(),下夜班組與白班班組交接班會前。
題型:填空題
男員工站立時可右手握住左手腕,放于腹前,雙腳可并攏或分開,腳尖分開大約()度與肩部同寬。
題型:填空題
女員工站立時兩腳可成“V”字或“丁字”形,腳尖分開()度左右,右手可搭握左手虎口,疊放于腹前。
題型:填空題
站務人員在進行乘客事務處理時應做到“四項”服務()。
題型:填空題
員工工資由()、()和()組成。
題型:填空題
被考核人不服考核結(jié)果,申訴人先向所在中心績效考核小組提出申訴,如本*單位無法協(xié)調(diào)解決考核爭議,則員工可向員工績效管理辦公室提出申訴,并填寫()。
題型:填空題
清潔劑的使用:嚴禁使用腐蝕性較強的()清潔劑,原則上必須使用中性清潔劑。
題型:填空題
車站的站臺門門體應保持(),既與車站環(huán)境整體協(xié)調(diào),又充分滿足乘客的需求。
題型:填空題
實行輪班工作制的員工休息方式為:()和()。
題型:填空題