多項(xiàng)選擇題關(guān)于暢越冰激凌套餐,以下說法正確的是()。

A.暢越冰激凌為老用戶專屬產(chǎn)品,在網(wǎng)時(shí)長≥180天老用戶方可辦理,新入網(wǎng)用戶不可辦理。
B.暢越冰激凌僅限名單制鎖檔用戶遷轉(zhuǎn)鎖定檔位及以上檔位套餐,不支持非名單制用戶套餐遷轉(zhuǎn)。
C.2018年7月1日起,只有通過手廳、網(wǎng)廳改成暢越冰激凌套餐的用戶才可享受騰訊視頻VIP贈(zèng)送。
D.用戶欠費(fèi)停機(jī)、信控停機(jī)、停機(jī)保號(hào)等非正常狀態(tài)下不可辦理。


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1.單項(xiàng)選擇題下哪些用戶可以辦理eSIM一號(hào)雙終端業(yè)務(wù)()。

A.無線上網(wǎng)卡
B.智慧沃家的主號(hào)碼
C.智慧沃家的成員號(hào)碼
D.有VPN集團(tuán)的用戶

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于用戶提出要求10010客服代撥電話或代發(fā)短信的規(guī)范以下說法錯(cuò)誤的是()。

A.用戶話費(fèi)余額足夠的情況下,不可提供代撥電話或代發(fā)短信服務(wù)。
B.僅因欠費(fèi)要求代撥電話,請(qǐng)建議用戶通過其它方式繳費(fèi)。
C.如確實(shí)無法繳費(fèi),且用戶表示情況緊急,可視情況為其代撥。
D.只要用戶提出要求就可滿足

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于報(bào)開說法錯(cuò)誤的是()。

A.確認(rèn)用戶話費(fèi)余額是否大于0元
B.告知用戶報(bào)開后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),需收取全月套餐費(fèi)等費(fèi)用。
C.驗(yàn)證密碼后操作
D.驗(yàn)證密碼或輔助認(rèn)證后操作

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于服務(wù)密碼說法錯(cuò)誤的是()。

A.密碼驗(yàn)證是指非初始密碼的驗(yàn)證
B.可以讓用戶口頭告知服務(wù)密碼
C.用戶密碼的輸入次數(shù)超過5次無法辦理業(yè)務(wù)
D.如用戶表示不清楚密碼,請(qǐng)建議用戶重置密碼再辦理業(yè)務(wù)。

最新試題

光貓所提供的端口一般是全千兆端口。()

題型:判斷題

小麗在中國聯(lián)通線下營業(yè)廳訂購沃家固話業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)到期后,只能到營業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費(fèi)。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具測試時(shí)測試結(jié)果與智慧家庭工程師所處位置無關(guān)。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“首頁”模塊右上方有個(gè)掃描二維碼功能按鈕,可通過掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進(jìn)行掃描設(shè)備自動(dòng)綁定。()

題型:判斷題

綁定智慧沃家APP后,用戶也可追劇看影視大片。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具測試時(shí)需要連接被評(píng)測wifi。()

題型:判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對(duì)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

用戶在使用智慧沃家APP過程中,若遇到問題可以在線進(jìn)行意見的提交,后臺(tái)管理人員會(huì)及時(shí)根據(jù)用戶的提問給出反饋意見。()

題型:判斷題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò),要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實(shí)現(xiàn)無限漫游的無縫連接,其各房間基本無網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機(jī)+AP方案。()

題型:判斷題

小麗在淘寶商城上購買一臺(tái)小度音箱,她可以通過下載智慧沃家APP在首頁模塊開通沃家固話功能,實(shí)現(xiàn)音箱打電話功能。()

題型:判斷題