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問答題從構(gòu)成要素的角度對實體顯示進(jìn)行劃分，主要表現(xiàn)為哪3種要素類型？

1.問答題什么是服務(wù)的實體顯示？

在服務(wù)市場營銷管理的范疇內(nèi)，一切可傳達(dá)服務(wù)特色及優(yōu)點的有形組成部分都被稱作“實體顯示”。

2.問答題按照顧客參與的程度，我們可把服務(wù)分成哪3種水平的參與？

3.問答題服務(wù)過程包括哪些？

服務(wù)過程包括：人體處理、物體處理、腦刺激處理和信息處理。

4.問答題服務(wù)的兩個顯著特征是什么？

5.問答題傳播渠道可以分為哪些類型？

傳播渠道可以分為個人和非個人兩大類。