問(wèn)答題企業(yè)實(shí)施可戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的基本模式有哪些？

參考答案：

（1）客戶(hù)信息的合并、共享與業(yè)務(wù)流。
（2）建立基于CTI技術(shù)的呼叫中心、電子商務(wù)網(wǎng)站、自助服務(wù)網(wǎng)站。
（3）實(shí)現(xiàn)客戶(hù)智能。