久草视频网,欧美激情杂交久久久久,黄色亚洲无码高清在线观看

問答題餐飲服務(wù)質(zhì)量的特點主要有哪些？

餐飲服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成的綜合性、餐飲服務(wù)質(zhì)量評價的主觀性、餐飲服務(wù)質(zhì)量顯現(xiàn)的短暫性、餐飲服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性

1.問答題試述餐飲服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容。

2.判斷題餐飲服務(wù)質(zhì)量包括有形產(chǎn)品質(zhì)量和無形產(chǎn)品質(zhì)量兩個方面，提高實物產(chǎn)品的質(zhì)量比提高餐飲服務(wù)的質(zhì)量要難。（）

3.判斷題飯店中無形產(chǎn)品質(zhì)量是有形產(chǎn)品質(zhì)量的憑借和依托。（）

4.判斷題服務(wù)環(huán)境質(zhì)量屬于無形產(chǎn)品質(zhì)量部分。（）

5.判斷題PDCA管理循環(huán)是指按計劃，實施，檢查，處理四個階段進行管理工作。（）