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單項選擇題客戶開發(fā)過程中，如果客戶提出的異議一時無法確定或者超出能力范圍，加油站員工應(yīng)（）。

A.承諾一定解決
B.承諾限定期限答復(fù)
C.答應(yīng)客戶的條件
D.什么都不做

1.單項選擇題客戶開發(fā)前，應(yīng)先確定目標(biāo)客戶，若一個中心城市市區(qū)加油站要銷售其98號汽油，其目標(biāo)客戶群可以是（）。

A.高檔居民社區(qū)
B.出租車客戶
C.長途客貨運車隊
D.農(nóng)用機具用油

2.單項選擇題對于中心城市市區(qū)加油站來說，其目標(biāo)客戶一般不包括（）。

A.政府、事業(yè)單位
B.出租車客戶
C.長途客貨運車隊
D.農(nóng)用機具用油

3.單項選擇題最關(guān)注的是油品質(zhì)量、數(shù)量、價格和油品供應(yīng)的穩(wěn)定、及時性，如果能提供送油上門，則可能更有吸引力，以下客戶屬于該范疇的是（）。

A.政府、事業(yè)單位
B.出租車客戶
C.長途客貨運車隊
D.賓館、廠礦

4.單項選擇題主要關(guān)注油品數(shù)量、質(zhì)量、價格和車輛用油管理，還有中途休息等需求，以下客戶屬于該范疇的是（）。

A.政府、事業(yè)單位
B.出租車客戶
C.長途客貨運車隊
D.賓館

5.單項選擇題一般在城市的加油站較多，加油費用自負，工作時間長，數(shù)量較多、加油量穩(wěn)定且司機相互間的影響較大，對油品價格、數(shù)質(zhì)量都很敏感，偏好實用的促銷品和免費服務(wù)，是加油站固定客戶構(gòu)成的重要部分，以下客戶屬于該范疇的是（）。

A.政府、事業(yè)單位
B.出租車客戶
C.客貨運車隊
D.賓館

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