單項選擇題服務產品的特殊性表現(xiàn)為（）

A.容易確定生產率
B.質量標準難以建立
C.服務過程與消費過程分離
D.能通過庫存調節(jié)供需


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2.單項選擇題新產品開發(fā)決策應該由企業(yè)（）

A.最高領導層制定
B.中間管理層制定
C.最低領導層制定
D.職工代表大會制定

3.單項選擇題一旦產品開發(fā)方案通過，新產品項目便進入了（）

A.計劃階段
B.概念開發(fā)階段
C.詳細設計階段
D.測試和完善階段

4.單項選擇題企業(yè)通過市場調查，預測用戶需求趨勢，并據此決定開發(fā)和銷售的產品是（）

A.市場拉動型新產品
B.技術推動型新產品
C.地區(qū)新產品
D.仿制新產品

5.單項選擇題收集客戶需求、確定主要用戶屬于產品開發(fā)過程的（）

A.計劃階段
B.概念階段
C.系統(tǒng)設計階段
D.細節(jié)設計階段