A.等到第二天通知客人
B.打電話先表示歉意,再說明情況
C.直接到客人房間通知
D.先告之領(lǐng)隊(duì),由領(lǐng)隊(duì)出面處理
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A.認(rèn)真地與領(lǐng)隊(duì)核對(duì)、商定日程
B.制定出合理的活動(dòng)日程
C.提前抵達(dá)旅游團(tuán)入境口岸,同地接社取得聯(lián)系,互通情況
D.認(rèn)真查閱接待計(jì)劃及相關(guān)資料和函件,全面掌握旅游團(tuán)情況,研究旅游團(tuán)成員的特點(diǎn)和特殊要求
A、安靜
B、稍等
C、請(qǐng)求
D、最重要
A、鉆戒
B、椰子殼工藝品
C、一條真絲圍巾
D、一頂帽子
A、5
B、10
C、3
D、一次性
A、20
B、40
C、15
D、30
最新試題
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
旅游活動(dòng)過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
請(qǐng)問這是什么事件?
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。