單項(xiàng)選擇題根據(jù)日本質(zhì)量管理專家狩野紀(jì)昭對(duì)質(zhì)量特性的分類，代表最低限度期望的特性是（）。

A.賦予特性
B.必須特性
C.線性特性
D.魅力特性


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1.單項(xiàng)選擇題構(gòu)成現(xiàn)代質(zhì)量管理的各種模式的精神實(shí)質(zhì)是（）。

A.全面質(zhì)量管理
B.卓越績(jī)效模式
C.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)
D.質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則

2.單項(xiàng)選擇題下列質(zhì)量觀念中，屬于“大質(zhì)量”觀的是（）。

A.制造有形產(chǎn)品
B.質(zhì)量被視為經(jīng)營(yíng)問(wèn)題
C.直接與產(chǎn)品的制造相關(guān)的過(guò)程
D.質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門(mén)

3.單項(xiàng)選擇題在績(jī)效考核的客觀考核方法中，屬于個(gè)人工作指標(biāo)的是（）。

A.銷售額
B.廢次品率
C.事故率
D.能耗率

4.單項(xiàng)選擇題反映一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值，這是指（）。

A.組織的使命
B.組織的核心價(jià)值觀
C.組織的愿景
D.組織的社會(huì)責(zé)任

5.單項(xiàng)選擇題體現(xiàn)顧客忠誠(chéng)的表現(xiàn)有（）。

A.顧客所做的
B.顧客所說(shuō)的
C.顧客期望有更多滿意的供應(yīng)商可選擇
D.主要測(cè)量現(xiàn)有顧客的滿意度

最新試題

由于所處的位置不同，各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無(wú)共同之處。

題型：判斷題

試從國(guó)家、社會(huì)和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。

題型：?jiǎn)柎痤}

模擬驗(yàn)證和樣機(jī)驗(yàn)證屬于設(shè)計(jì)評(píng)審工作中的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

需方與供方為保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗(yàn)方法達(dá)成協(xié)議，其目的是保證雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)具有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在市場(chǎng)調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

采用從旁觀察、寫(xiě)實(shí)的方法獲取所需要的市場(chǎng)資料的方法是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

具有事后監(jiān)督，使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)督，屬于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在生產(chǎn)制造過(guò)程中，常見(jiàn)的防誤措施有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

為了正確分析顧客意見(jiàn)，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來(lái)源，就必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。

題型：判斷題

對(duì)認(rèn)證制度類型中的型式試驗(yàn)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請(qǐng)企業(yè)頒發(fā)合格證書(shū)，不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。

題型：判斷題