多項(xiàng)選擇題市場細(xì)分的原則一般有（）。

A.可比性原則
B.可衡量性原則
C.差異性原則
D.經(jīng)濟(jì)性原則
E.可進(jìn)入性原則


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1.多項(xiàng)選擇題銀行在完成"購買行為、市場細(xì)分、目標(biāo)選擇和市場定位"四大分析任務(wù)的基礎(chǔ)上要求做到"四化"，即（）。

A.現(xiàn)代化
B.科學(xué)化
C.系統(tǒng)化
D.經(jīng)?；?br /> E.制度化

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于銀行市場細(xì)分策略的說法中，正確的有（）。

A.集中策略是指銀行把某種產(chǎn)品的總市場按照一定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分為若干個子市場后，從中選擇一個子市場作為目標(biāo)市場，針對這一目標(biāo)市場，只設(shè)計(jì)一種營銷組合，集中人力、物力和財(cái)力投入到這一目標(biāo)市場
B.集中性策略風(fēng)險(xiǎn)相對較小，能更充分地利用目標(biāo)市場的各種經(jīng)營要素。其缺點(diǎn)是成本費(fèi)用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用
C.差異性策略指銀行把某種產(chǎn)品的總市場按照一定標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分成若干個子市場后，從中選取兩個或兩個以上子市場作為自己的目標(biāo)市場，并分別為每一個目標(biāo)市場設(shè)計(jì)一個專門的營銷組合
D.差異性策略風(fēng)險(xiǎn)相對較小，能更充分地利用目標(biāo)市場的各種經(jīng)營要素。其缺點(diǎn)是成本費(fèi)用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用
E.集中策略適用于資源不多的中小銀行

3.多項(xiàng)選擇題市場定位最終需要通過（）等各種溝通手段傳遞出去，并為客戶所認(rèn)同。

A．廣告
B．員工著裝
C．員工行為舉止
D．服務(wù)態(tài)度
E．服務(wù)質(zhì)量

4.多項(xiàng)選擇題客戶的信貸需求和信貸動機(jī)是銀行的（）。

A.外部環(huán)境
B.內(nèi)部環(huán)境
C.宏觀環(huán)境
D.微觀環(huán)境
E.社會與文化環(huán)境

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于交叉營銷策略的說法中，正確的有（）。

A.交叉營銷是基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品
B.一個客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多，被挽留的機(jī)會就越大
C.交叉營銷的立足點(diǎn)不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上
D.一個客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多，被挽留的機(jī)會就越小
E.交叉營銷在于銀行幫助客戶尋求下一個需要的最佳產(chǎn)品