單項選擇題廣播由車站值班站長崗、（）操作，嚴禁其他人員操作。
A.客運值班員崗
B.行車值班員崗
C.售票員崗
D.站長崗
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1.單項選擇題XXX方向末班車開出前（）分鐘廣播：“各位乘客請注意，×××方向的列車服務(wù)已經(jīng)終止，請去往×××方向乘客停止購票進站，×××方向的列車服務(wù)正常進行?！保ㄟB續(xù)廣播）
A.5
B.20
C.15
D.10
2.單項選擇題XXX方向末班車開出前（）分鐘廣播：“各位乘客請注意，開往×××方向的末班車將于×點×分開出，請乘客掌握好時間上車?！保ㄟB續(xù)廣播）
A.15
B.20
C.5
D.10
3.單項選擇題值班站長每天對衛(wèi)生情況驗收（）次，填寫《車站保潔質(zhì)量驗收單》。
A.1
B.3
C.2
D.4
4.單項選擇題站廳站務(wù)員每（）分鐘巡視1次。
A.40
B.30
C.25
D.45
5.單項選擇題當班的值班站長應(yīng)該多巡站，應(yīng)每（）小時巡視1次。
A.1
B.3
C.4
D.2
最新試題
對乘客表示同情和歉意時，首先你要讓乘客了解，你非常關(guān)心他的情況以及那些服務(wù)是否令人滿意。
題型：判斷題
客傷事件協(xié)議內(nèi)容：發(fā)生原因，行車值班員，考慮因素，雙方協(xié)商結(jié)果，最終處理，甲乙方簽字。
題型：判斷題
事發(fā)列車停車后，車站應(yīng)立即在傷（亡）者所處位置的站臺上拉出警戒線（警戒線可適當拉寬，長度適中）。
題型：判斷題
巡視時，保持不間斷地觀察乘客的候車動態(tài)，要及時提醒乘客不要越出黃色安全線。
題型：判斷題
墜物傷亡事故處理，事故處理完畢之后，要仔細排查事故隱患，清理事故現(xiàn)場。如不能及時處理的，要對事故現(xiàn)場進行隔離，做好安全防護和對乘客的通報宣傳工作。
題型：判斷題
一般而言，全高門適用于挑空設(shè)計的上層站廳下層站臺的多層結(jié)構(gòu)側(cè)式站臺，多為地下?lián)Q乘樞紐站。
題型：判斷題
電話投訴記錄表屬于車站投訴處理的所需配備。
題型：判斷題
由各受理單位負責對投訴內(nèi)容進行判斷，對有效投訴進行調(diào)查核實，認真處理；無效投訴，受理人員無須向投訴人做出解釋。
題型：判斷題
許多對城市軌道交通懷有感激之情的乘客，往往是那些因投訴問題得到妥善處理而感到滿意的乘客。
題型：判斷題
應(yīng)急物品原則上應(yīng)放置于車控室，個別車站也可將輪椅、擔架等物品放置于站廳的客服中心，但須人人皆知。
題型：判斷題