A.40
B.30
C.25
D.45
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A.1
B.3
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D.2
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D.10人
A.“收您XX元”、“找您XX元硬幣。”
B.“XX，請看顯示是否為XX元的車票。”
C.“XX，對不起，地鐵車站沒有住返單程票出售，單程票只能在購票的車站當日使用。”
D.“XX，對不起，儲值票（“一卡通”）只能1個人使用，不能多人同時使用。”
A.各位乘客，為了您和他人的安全，請站在黃色安全線內(nèi)排隊候車，多謝合作
B.上車的乘客請注意，請小心列車與站臺的空隙，先下后上，謝謝合作
C.各位乘客，車門即將關(guān)閉，沒有上車的乘客請您耐心等候下一趟車，（請不要越出黃色安全線）謝謝合作
D.xx，您好，為了您和他人的安全，請不要攜帶氣球乘車，謝謝合作
最新試題
軌道交通發(fā)生較大客傷，且影響到正常運營時，值班站長應(yīng)立即攜帶應(yīng)急物品趕至現(xiàn)場。
服務(wù)員（售檢票崗），服從安排，對影響正常行車的情況，在按上級部門通知時，做好相應(yīng)的停止售票或退票工作；堅守崗位，做好乘客的解釋工作。
軌道交通車站發(fā)生人潮擁擠時乘客人身安全風險很大，極易造成群死群傷事故，車站應(yīng)有完善的預案和完整的應(yīng)急應(yīng)對體制。
自動扶梯傷亡事故處理，如事故情況較為嚴重須臨時關(guān)閉自動扶梯的，要立即啟動緊急停機裝置。
客傷事件協(xié)議內(nèi)容：發(fā)生原因，行車值班員，考慮因素，雙方協(xié)商結(jié)果，最終處理，甲乙方簽字。
客傷事件在支付治療費用時：原則是先治療，費用由乘客支付，待乘客治療痊愈后，再根據(jù)實情本著實事求是的原則由雙方協(xié)商解決。
巡視時，保持不間斷地觀察乘客的候車動態(tài)，要及時提醒乘客不要越出黃色安全線。
當乘客表示有意見時，應(yīng)主動查找自身問題，給乘客一個及時的回應(yīng)，做到文明禮貌，不直接否定乘客的觀點。
客傷事件聽取乘客意見，了解是否存在由于地鐵服務(wù)工作未盡責而引起的客傷情況。
車站在處理客傷事件時要以人為本、保護軌道交通企業(yè)最大利益為原則。