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判斷題如前臺出現(xiàn)有客人進入房間，不到30分鐘又下來退房的情況，必須由客房中心人員簽字證明未入?。ㄎ词褂么矄?、一次性用品）才可不收房費；如有使用必須收取一定的費用。

1.判斷題對于持訂房憑證入住的客人，可以不檢查憑證上的內容。

2.判斷題客人入住時，住宿登記表必須填寫完整，并按酒店收費標準收取押金，開具押金單，并請客人簽字確認。

3.判斷題前廳人員無權沖銷客房中心錄入的客房小吧消費或賠償。

4.判斷題團隊客人抵店時可不與團隊陪同或領隊再次確認入住事宜。

5.判斷題使用刷卡機時，需提醒客人低于20元不予刷卡。