填空題門店公章與法人章由（）保管，使用時須填寫（）和（）。
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工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
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接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯。
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飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項選擇題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
客人離店要求結(jié)賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題