填空題門店財務(wù)內(nèi)部控制管理檢查包括定期檢查和()。具體檢查類型由城區(qū)財務(wù)根據(jù)所在城區(qū)門店經(jīng)營管理情況決定。城區(qū)財務(wù)對所在城區(qū)各直營店每季至少執(zhí)行一次現(xiàn)場檢查。城區(qū)財務(wù)對所在城區(qū)各加盟店每()至少執(zhí)行一次現(xiàn)場檢查。
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最新試題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時,應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時,如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請客人查看第一張復(fù)印效果,如無問題,即可連續(xù)復(fù)印。
題型:判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時,大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:單項選擇題
客人離店要求結(jié)賬時,主動迎接客人,表示問候,問清客人姓名、房號,找出客賬,并重復(fù)客人的姓名,以防拿錯,同時收回()。
題型:填空題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪,不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型:判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
題型:判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型:判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個方面。
題型:填空題