A.應(yīng)收帳
B.沖賬
C.結(jié)賬
D.掛賬
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A.注銷(xiāo)及添加用戶
B.用戶導(dǎo)入
C.修改用戶
D.用戶密碼修改
A、散客入住
B、團(tuán)隊(duì)入住
C、接待查詢
D、預(yù)訂排房
A、姓名
B、入住時(shí)間
C、房型
D、聯(lián)系人
A、沖賬
B、掛賬
C、拆賬
D、轉(zhuǎn)賬
A、接待員
B、客房領(lǐng)班
C、前廳經(jīng)理
D、店經(jīng)理
最新試題
當(dāng)擺杯花的時(shí)候,餐巾花底部通常要與杯底相貼。
將先前所學(xué)的前臺(tái)入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來(lái)一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。
前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗,如無(wú)法保證在崗,應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能,保證及時(shí)接電話。
外腳分開(kāi)呈外八字,雙腿屈膝下蹲,呈騎馬蹲襠式,此為輕托起盤(pán)的動(dòng)作要領(lǐng)。
當(dāng)酒店商場(chǎng)面積比較小的時(shí)候,更適合使用()作為整體布局。
啤酒和碳酸類飲料,適合采用()的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。
計(jì)劃衛(wèi)生的形式不包括()
情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
按照重要程度來(lái)劃分,住宿和餐飲服務(wù)屬于()
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時(shí)候,最好搭配()