單項選擇題飯店旅館提供（）是由旅客的旅游動機和需求的多樣化決定的。
A.娛樂服務
B.購物服務
C.綜合服務
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1.單項選擇題我國旅館飯店早在（）多年前的商代就出現了。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
2.單項選擇題良好的賓客關系，是飯店的（）財富。
A.經濟
B.有形
C.無形
D.重要
最新試題
為確保預訂工作的正常運轉，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
飯店服務具有（）性。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
客房部的任務是根據其（）的設置而定的。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
題型：單項選擇題