判斷題盜用他人密碼在AFC設(shè)備上進(jìn)行涉及現(xiàn)金的交易或信自修改票務(wù)數(shù)據(jù)等方面的操作，或故意損壞AFC設(shè)備或其他票務(wù)設(shè)備，造成設(shè)備故障或車票編碼錯(cuò)誤屬于四類違章。

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2.多項(xiàng)選擇題車站各種導(dǎo)向標(biāo)志應(yīng)（）。

A.完整規(guī)范
B.齊全適宜
C.統(tǒng)一位置
D.懸掛端正

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)乘客來(lái)信，除（）外其他人員不得隨意拆看。

A.站長(zhǎng)其授權(quán)人
B.站長(zhǎng)
C.值站
D.副站

4.多項(xiàng)選擇題《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求：服務(wù)要求中“四到”，指的是（）。

A.心到：精神高度集中，隨時(shí)應(yīng)變異常；
B.話到：提醒乘客按排隊(duì)線候車，按排隊(duì)箭頭候車，禮貌疏導(dǎo)客流，向違章乘客解釋并制止乘客的違章行為；
C.眼到：三步一回頭，密切注視乘客情況及列車運(yùn)行狀態(tài)；
D.手到：遇到地面有水，及時(shí)設(shè)置“小心地滑”牌，設(shè)備故障時(shí)放“暫停服務(wù)”牌，地面較臟及時(shí)尋找保潔清除。

5.多項(xiàng)選擇題車站衛(wèi)生整體要求：（）。

A.窗明地凈
B.物見(jiàn)本色
C.清潔舒適
D.協(xié)調(diào)美觀

最新試題

員工穿著制服在乘車、候車中，原則上可以坐在椅子上，要主動(dòng)維持乘客候車、乘車秩序，幫助乘客。

題型：判斷題

乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時(shí)、客觀、公正。

題型：判斷題

《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求：服務(wù)要求中“四到”中的“眼到”指的是三步一回頭，密切注視乘客情況及列車運(yùn)行狀態(tài)。

題型：判斷題

《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》彩（綬）帶佩掛于左肩上。

題型：判斷題

規(guī)定上班時(shí)間應(yīng)按車務(wù)部規(guī)定中心站統(tǒng)一穿著標(biāo)準(zhǔn)服裝。

題型：判斷題

工號(hào)牌要正戴，不得歪戴、反戴。如佩戴黨（團(tuán)）徽時(shí)，應(yīng)將工號(hào)牌佩戴于黨（團(tuán)）徽中上方。

題型：判斷題

生產(chǎn)崗位（除行車值班員外）不準(zhǔn)攜帶手機(jī)，在崗時(shí)嚴(yán)禁使用手機(jī)。

題型：判斷題

廣播由車站當(dāng)值的行車值班員或授權(quán)人員進(jìn)行操作，嚴(yán)禁其他無(wú)關(guān)、非當(dāng)值人員操作。

題型：判斷題

人工廣播時(shí)，車站控制室內(nèi)保持安靜，語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)圓潤(rùn)、音量適中、讀音準(zhǔn)確，聲音清亮，禁止廣播與工作無(wú)關(guān)的事宜。

題型：判斷題

男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，大包頭，大鬢角，前額蓄發(fā)不得露出帽外及耳釘限戴一對(duì)控制在1—2cm內(nèi)。

題型：判斷題