多項選擇題運營檔案按保管形式分為以下（）。

A.紙質檔案
B.報表
C.電子檔案
D.憑證


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2.多項選擇題按一定日期匯總保管的紙質檔案包括：（）

A.記賬憑證
B.產品及服務協議類
C.紙質賬表
D.有未了事項的客戶申請表（單、書）

4.多項選擇題客群系統SOP、營銷寶、企業(yè)微信面客助手等渠道支持查詢管戶（）情況。

A.個人客戶產品信息
B.大額資金實時變動
C.資金交易明細
D.存款余額

5.多項選擇題按照個人客戶身份持續(xù)識別規(guī)定代理辦理（）等特殊業(yè)務時，應對客戶及代理人身份進行持續(xù)識別。

A.密碼修改、密碼解鎖
B.正常換折、損壞換折
C.口頭掛失、書面掛失
D.印鑒更換、印鑒解掛