單項(xiàng)選擇題關(guān)于消費(fèi)者態(tài)度和行為的描述,正確的一項(xiàng)是()。

A.消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為必然要受到態(tài)度的直接支配
B.消費(fèi)者態(tài)度與購(gòu)買(mǎi)行為之間的關(guān)系是因果關(guān)系
C.消費(fèi)者態(tài)度通過(guò)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意向,進(jìn)而影響購(gòu)買(mǎi)行為
D.消費(fèi)者的態(tài)度和行為總是一致的


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1.單項(xiàng)選擇題30.當(dāng)在百貨商店里與人談話時(shí),大家就可能注意到自己的談話內(nèi)容而無(wú)視其他刺激,說(shuō)明()

A.注意的選擇性
B.注意的集中性
C.注意的指向性
D.注意的不變性

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)相關(guān)品類(lèi)商品陳列方法,超市中,洗發(fā)水要和()放在一起

A.面條
B.水杯
C.鮮肉
D.護(hù)發(fā)素

4.單項(xiàng)選擇題妥善處理與顧客沖突的原則不包括()。

A.正確對(duì)待顧客批評(píng)
B.真誠(chéng)向顧客道歉
C.提出解決問(wèn)題的方法
D.顧客也有錯(cuò)誤

5.單項(xiàng)選擇題在照明燈光的色彩選擇上,通常情況下,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、走廊、休息室、高檔時(shí)尚用品商店分別選用的顏色是()。

A.暖色;冷色;白色;黑色
B.金色;藍(lán)色;黑色;白色
C.橙色;白色;黑色;紫色
D.暖色;冷色;棕色;金色