單項選擇題什么是要求服務(wù)人員的儀態(tài)要講究禮貌？（）

A.端莊自然
B.優(yōu)雅得體
C.美感
D.文明大方


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1.單項選擇題制服是服務(wù)人員什么的重要組成部分？（）

A.高矮
B.胖瘦
C.形象
D.素質(zhì)

2.單項選擇題制服是按照什么制作的服裝？（）

A.規(guī)定
B.協(xié)議
C.色彩
D.厚薄

3.單項選擇題什么表情是世界上最通用的語言之一？（）

A.面部
B.嘴部
C.手臂
D.驚恐

4.單項選擇題什么是對客戶的尊重方式之一？（）

A.目中有人
B.目中無人
C.斜視
D.仰視

5.單項選擇題商務(wù)人員發(fā)型基本標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.干凈、整潔、適應(yīng)修飾
B.追求時尚
C.可以染彩色
D.沒要求