單項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:經(jīng)營行為規(guī)范,文明售貨,()銷售商品。售貨(飯)人員不在車內(nèi)高聲叫賣、頻繁穿梭,銷售過程中主動避讓旅客。

A.不強(qiáng)行
B.不捆綁
C.嚴(yán)禁捆綁
D.嚴(yán)禁強(qiáng)行


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車站有關(guān)營業(yè)處所應(yīng)有()等內(nèi)容,票價(jià)、運(yùn)價(jià)和雜費(fèi)按規(guī)定執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)。相關(guān)規(guī)定遇有變動,須于實(shí)施前公布。

題型:多項(xiàng)選擇題

行李運(yùn)輸合同的憑證是行李票。行李票可采用()等形式。

題型:多項(xiàng)選擇題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)隨行免費(fèi)乘車兒童乘車憑證是其申明時所使用的兒童有效身份證件。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)票、證、人不一致的,按無票處理。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)旅客中途下車,出站時鐵路旅客運(yùn)輸合同履行終止。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)持用低票價(jià)席別車票乘坐高票價(jià)席別時,補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價(jià)差額。

題型:判斷題

有下列情況時應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款()

題型:多項(xiàng)選擇題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)發(fā)生誤乘、誤降時,旅客應(yīng)向站車工作人員提出。列車長應(yīng)編制客運(yùn)記錄交到站。

題型:判斷題

發(fā)生行李損失,旅客要求賠償時,應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)提出并應(yīng)附下列材料()

題型:多項(xiàng)選擇題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)旅客攜帶免費(fèi)乘車兒童時,應(yīng)當(dāng)在購票時向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提前申明,購票申明時使用的免費(fèi)乘車憑證為兒童有效身份證件。

題型:判斷題