A.存款
B.轉(zhuǎn)賬
C.消費繳費
D.購買投資理財產(chǎn)品
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A.實時到賬
B.普通到賬
C.六小時后到賬
D.次日到賬
A.5年內(nèi)停止其銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)
B.5年內(nèi)停止其銀行賬戶支付賬戶業(yè)務(wù)
C.3年內(nèi)不得為其新開立賬戶
D.5年內(nèi)不得為其新開立賬戶
A.來自客戶的期望
B.來自企業(yè)的目標
C.來自員工的需求
D.來自企業(yè)發(fā)展的需要
A.服務(wù)水平考核指標
B.服務(wù)效率考核指標
C.服務(wù)質(zhì)量考核指標
D.知識能力考核指標
E.其他考核指標
A.生理需求
B.安全需求
C.激勵需求
D.尊重需求
最新試題
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。