問答題

1985年4月23日，可口可樂董事長羅伯托戈伊祖艾塔做出了一項重大決定。在經歷了99年的風風雨雨之后，為了適應消費者對甜味更加偏愛的變化，可口可樂決定放棄原來的配方，推出一種名為“新可口可樂”的產品。這項決定有其背景，面對70年代以來百事可樂的咄咄逼人的競爭，可口可樂公司卻一直躊躇不前。其市場地位相對百事可樂日漸縮小。更使可口可樂感到煩惱和灰心的是它的廣告費用比百事可樂多數(shù)億美元。它擁有兩倍于百事的自動售貨機、更多的貨架以及更具競爭力的價格，卻仍失去了自己的市場份額。
因此，公司開始將注意力轉移到調查研究產品本身的問題上來。根據(jù)調查資料明顯地表明，味道是導致可口可樂衰落的重要因素，也許原來的配方要被淘汰了。所以公司開發(fā)了新口味可樂，并通過無標記測試證實新味道的可口可樂勝過了百事可樂。公司高層管理反復考慮后一致同意改變可口可樂味道，并把舊的可樂淘汰掉。然而，人們卻紛紛指責可口可樂作為美國的一個象征和一個老朋友，突然之間背叛了他們。在公眾壓力下，公司最終還是在“傳統(tǒng)可口可樂”的商標下，恢復老可樂的生產，同時保留新口味的可樂，并稱之為“新可口可樂”。

你認為“老可口可樂”應采取什么樣的營銷策略？

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.問答題

1985年4月23日，可口可樂董事長羅伯托戈伊祖艾塔做出了一項重大決定。在經歷了99年的風風雨雨之后，為了適應消費者對甜味更加偏愛的變化，可口可樂決定放棄原來的配方，推出一種名為“新可口可樂”的產品。這項決定有其背景，面對70年代以來百事可樂的咄咄逼人的競爭，可口可樂公司卻一直躊躇不前。其市場地位相對百事可樂日漸縮小。更使可口可樂感到煩惱和灰心的是它的廣告費用比百事可樂多數(shù)億美元。它擁有兩倍于百事的自動售貨機、更多的貨架以及更具競爭力的價格，卻仍失去了自己的市場份額。 
因此，公司開始將注意力轉移到調查研究產品本身的問題上來。根據(jù)調查資料明顯地表明，味道是導致可口可樂衰落的重要因素，也許原來的配方要被淘汰了。所以公司開發(fā)了新口味可樂，并通過無標記測試證實新味道的可口可樂勝過了百事可樂。公司高層管理反復考慮后一致同意改變可口可樂味道，并把舊的可樂淘汰掉。然而，人們卻紛紛指責可口可樂作為美國的一個象征和一個老朋友，突然之間背叛了他們。在公眾壓力下，公司最終還是在“傳統(tǒng)可口可樂”的商標下，恢復老可樂的生產，同時保留新口味的可樂，并稱之為“新可口可樂”。

根據(jù)產品生命周期理論分析“老可口可樂”處于生命周期的什么階段？為什么？
2.問答題

秦池酒廠是山東省臨朐縣的一家白酒企業(yè)。1996年和1997年，秦池分別以6666萬元和3.2億元蟬聯(lián)央視廣告“標王”。然而，這兩個“標王”帶給秦池的卻是截然不同的命運。
步步為營，“標王”助秦池平步青云
80年代至90年代初，秦池酒廠因經營不善，連年虧損。1993年，姬長孔臨危受命，擔任經營廠長。在經營者的帶領下，秦池一方面抓成品酒質量，一方面策劃“把秦池賣到東北去”。通過一系列的策劃推廣，秦池酒首先在沈陽熱銷，迅速走出困境。從此之后，“秦池”相繼打開吉林、哈爾濱市場，繼而又挺進西安，揮師長沙、武漢、石家莊，大舉入川……
這時，秦池的目標劍指全國市場。然而，如何才能夠迅速擴大市場確保銷路呢？競選央視廣告標王——通過投入大量廣告宣傳轉變?yōu)楝F(xiàn)實的巨大市場需求！一個看似“狂妄”的驚天之舉在孔長姬的腦海形成。1995年11月8日，秦池果然以6666萬元成功競得96年央視廣告“標王”?！皹送酢钡姆Q號帶來了“品牌、形象、市場、價格、利潤”等競爭優(yōu)勢，讓“秦池”如虎添翼。一時間，全國各地的商家紛紛慕“名”而來，秦池迅速形成宏大的全國市場格局。1996年，秦池銷售額從之前3.2億元猛增至9.5億元，取得全面勝利。
豪賭廣告，“標王”令秦池江河日下
經歷了1996年的成功之后，1997年的秦池實際上面臨著“外患內憂”?；嫉氖?，許多競爭對手如雨后春筍般涌起，紛紛效仿秦池。憂的是，秦池的產能并沒有得到根本改善。
孰料，出于短期利益的考慮，“秦池”又以3.2億元天價衛(wèi)冕1997年央視“標王”。這一決策的結果直接激化了秦池酒廠的內在矛盾：第一，即便“秦池”此前積累了一定的資金，但不足以承受3.2億元的巨額廣告支出；第二，要從利潤中獲3.2億元以彌補廣告支出，秦池必須完成產銷量6.5萬噸以上、15億元的銷售額，而這遠遠超出了秦池酒廠的產能和市場對秦池酒的需求量。第三，為了解決產能不足的燃眉之急，秦池只有收購其他企業(yè)的白酒進行勾兌?？梢钥闯?，無論哪一個環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)問題，都有可能引發(fā)秦池酒廠的危機，甚至導致企業(yè)滅亡。
不久后，媒體披露了秦池的實際產能和勾兌川酒的事實，秦池的市場形勢全面惡化。當年的銷售收入由上一年的9.5億下降到6.5億，銳減3億元。
1998年3月，秦池主要經營者姬長孔黯然離職，輝煌一時的“秦池模式”轉瞬即逝。

秦池的失敗給你什么啟示？
3.問答題

秦池酒廠是山東省臨朐縣的一家白酒企業(yè)。1996年和1997年，秦池分別以6666萬元和3.2億元蟬聯(lián)央視廣告“標王”。然而，這兩個“標王”帶給秦池的卻是截然不同的命運。
步步為營，“標王”助秦池平步青云
80年代至90年代初，秦池酒廠因經營不善，連年虧損。1993年，姬長孔臨危受命，擔任經營廠長。在經營者的帶領下，秦池一方面抓成品酒質量，一方面策劃“把秦池賣到東北去”。通過一系列的策劃推廣，秦池酒首先在沈陽熱銷，迅速走出困境。從此之后，“秦池”相繼打開吉林、哈爾濱市場，繼而又挺進西安，揮師長沙、武漢、石家莊，大舉入川……
這時，秦池的目標劍指全國市場。然而，如何才能夠迅速擴大市場確保銷路呢？競選央視廣告標王——通過投入大量廣告宣傳轉變?yōu)楝F(xiàn)實的巨大市場需求！一個看似“狂妄”的驚天之舉在孔長姬的腦海形成。1995年11月8日，秦池果然以6666萬元成功競得96年央視廣告“標王”?！皹送酢钡姆Q號帶來了“品牌、形象、市場、價格、利潤”等競爭優(yōu)勢，讓“秦池”如虎添翼。一時間，全國各地的商家紛紛慕“名”而來，秦池迅速形成宏大的全國市場格局。1996年，秦池銷售額從之前3.2億元猛增至9.5億元，取得全面勝利。
豪賭廣告，“標王”令秦池江河日下
經歷了1996年的成功之后，1997年的秦池實際上面臨著“外患內憂”?；嫉氖?，許多競爭對手如雨后春筍般涌起，紛紛效仿秦池。憂的是，秦池的產能并沒有得到根本改善。
孰料，出于短期利益的考慮，“秦池”又以3.2億元天價衛(wèi)冕1997年央視“標王”。這一決策的結果直接激化了秦池酒廠的內在矛盾：第一，即便“秦池”此前積累了一定的資金，但不足以承受3.2億元的巨額廣告支出；第二，要從利潤中獲3.2億元以彌補廣告支出，秦池必須完成產銷量6.5萬噸以上、15億元的銷售額，而這遠遠超出了秦池酒廠的產能和市場對秦池酒的需求量。第三，為了解決產能不足的燃眉之急，秦池只有收購其他企業(yè)的白酒進行勾兌?？梢钥闯?，無論哪一個環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)問題，都有可能引發(fā)秦池酒廠的危機，甚至導致企業(yè)滅亡。
不久后，媒體披露了秦池的實際產能和勾兌川酒的事實，秦池的市場形勢全面惡化。當年的銷售收入由上一年的9.5億下降到6.5億，銳減3億元。
1998年3月，秦池主要經營者姬長孔黯然離職，輝煌一時的“秦池模式”轉瞬即逝。

媒體的報道給秦池帶來什么影響？企業(yè)應該如何處理和媒體的關系？
4.問答題

秦池酒廠是山東省臨朐縣的一家白酒企業(yè)。1996年和1997年，秦池分別以6666萬元和3.2億元蟬聯(lián)央視廣告“標王”。然而，這兩個“標王”帶給秦池的卻是截然不同的命運。 
步步為營，“標王”助秦池平步青云 
80年代至90年代初，秦池酒廠因經營不善，連年虧損。1993年，姬長孔臨危受命，擔任經營廠長。在經營者的帶領下，秦池一方面抓成品酒質量，一方面策劃“把秦池賣到東北去”。通過一系列的策劃推廣，秦池酒首先在沈陽熱銷，迅速走出困境。從此之后，“秦池”相繼打開吉林、哈爾濱市場，繼而又挺進西安，揮師長沙、武漢、石家莊，大舉入川…… 
這時，秦池的目標劍指全國市場。然而，如何才能夠迅速擴大市場確保銷路呢？競選央視廣告標王——通過投入大量廣告宣傳轉變?yōu)楝F(xiàn)實的巨大市場需求！一個看似“狂妄”的驚天之舉在孔長姬的腦海形成。1995年11月8日，秦池果然以6666萬元成功競得96年央視廣告“標王”。“標王”的稱號帶來了“品牌、形象、市場、價格、利潤”等競爭優(yōu)勢，讓“秦池”如虎添翼。一時間，全國各地的商家紛紛慕“名”而來，秦池迅速形成宏大的全國市場格局。1996年，秦池銷售額從之前3.2億元猛增至9.5億元，取得全面勝利。 
豪賭廣告，“標王”令秦池江河日下 
經歷了1996年的成功之后，1997年的秦池實際上面臨著“外患內憂”?；嫉氖?，許多競爭對手如雨后春筍般涌起，紛紛效仿秦池。憂的是，秦池的產能并沒有得到根本改善。 
孰料，出于短期利益的考慮，“秦池”又以3.2億元天價衛(wèi)冕1997年央視“標王”。這一決策的結果直接激化了秦池酒廠的內在矛盾：第一，即便“秦池”此前積累了一定的資金，但不足以承受3.2億元的巨額廣告支出；第二，要從利潤中獲3.2億元以彌補廣告支出，秦池必須完成產銷量6.5萬噸以上、15億元的銷售額，而這遠遠超出了秦池酒廠的產能和市場對秦池酒的需求量。第三，為了解決產能不足的燃眉之急，秦池只有收購其他企業(yè)的白酒進行勾兌?？梢钥闯?，無論哪一個環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)問題，都有可能引發(fā)秦池酒廠的危機，甚至導致企業(yè)滅亡。 
不久后，媒體披露了秦池的實際產能和勾兌川酒的事實，秦池的市場形勢全面惡化。當年的銷售收入由上一年的9.5億下降到6.5億，銳減3億元。 
1998年3月，秦池主要經營者姬長孔黯然離職，輝煌一時的“秦池模式”轉瞬即逝。

秦池酒廠的經營觀念是什么？
5.問答題

油條哥火了，整個保定城為之沸騰了。小小的油條攤居然有五十多人排隊，還限購二斤，許多人驅車十幾公里來吃他的油條。油條賣的這么火，原因不在于價格低廉，因為其價格比其他攤位還貴一塊，那么，奧妙何在呢？僅僅是油條哥的油條，堅持不用復炸油嗎？我們來解析一下其火爆中國的成功密碼！
當下各行各業(yè)市場競爭都日趨激烈，更多的企業(yè)和商人使用的第一武器就是價格，到處都是紅海一片，拼的頭破血流，有的甚至拼的關門停業(yè)也沒找到出路。不成想，保定殺出一位油條哥，一個賣油條的著實給各位企業(yè)家上了一課。油條哥不僅僅是賣油條的，更是一位營銷大師。
眼下油條販售競爭也很激烈，但大部分競爭更是在便利性（看誰的地理位置更方便或者客戶群更多）、價格（位置相差不多時價格是大家的首選）、熱情待客（早點更多針對的是老顧客，熱情服務也是競爭的關鍵手段之一）這三方面下功夫。而油條哥卻用自己的方式告訴企業(yè)家，企業(yè)的發(fā)展還有更好的路徑。
堅守客戶價值
企業(yè)的發(fā)展不是以企業(yè)自身為中心的，而是以客戶的需求為中心的。油條，作為北方人的主要早點，在其面向消費人群時需要具有便利性（方便購買）需要價格低。然而隨著人們生活水平的提高，人們更需要的是健康，大部分人卻忽略了或者沒有意識到這一點。而油條哥卻把健康（盡管油條本身就不是健康食品）放在首位，盡管提高了成本，但客戶卻不在乎，因為多花了一塊錢，卻買了“健康的油條”。作為企業(yè)更是如此，只有堅持以客戶為中心滿足客戶的需求的企業(yè)，才能真正贏得客戶的認可，企業(yè)才能得到發(fā)展。蘋果手機在用戶使用上，堅持以客戶為中心，不計成本的研發(fā)，最終獲得客戶的認可，而一味的以質量取勝的諾基亞沒有滿足人們日益發(fā)展的需求，在智能機上摔倒了。堅守客戶價值是油條哥給各位企業(yè)家的第一個啟迪。
誠信經營與誠信營銷
油條哥堅守誠信，堅決不用“復炸油”。在商家信譽日益消減的今天，商家自己說“自己是誠信的”可信度越來越低，于是，劉洪安除了堅持以外，通過幾個方面向他的客戶進行驗證和推廣：1、做了“己所不欲，勿施于人”、“安全用油，杜絕復炸”的白色醒目標語；2、通過店內招牌介紹復炸油的危害3、貼出如何鑒別復炸油的方法并提供道具供客戶隨時檢查。4、每天十點左右收泔水油的按時來店當眾收購殘油。不僅僅堅守誠信并且不斷的向客戶驗證和強化自己誠信經營以及產品健康這一事實的真實性，在商家信譽缺少的今天，人們堅信油條哥的誠信，并為以后的口碑傳播打下基礎。
高端定位
由于油條哥的用油比一般的炸油條的用油量高，所以價格較高也是正常的。人們對于高出其他油條一塊錢沒有任何的反對。其實油條哥的油條比其他油條每斤的成本是高不到一元的。也就是說每賣一斤油條，油條哥的利潤其實比其他店還要高些。堅守高端客戶，增加產品附加值，打價值戰(zhàn)而非價格戰(zhàn)也許是更多的中國的企業(yè)家所思考的。其實在我家附近也有一位油條哥，他的油條也是比其他人的貴一塊錢，并且也經常有許多人排隊購買，他成功的原因同樣是高端定位，他承諾他的油條堅決不用明礬（明礬經過油炸會分解部分鋁對身體有危害，但成本低地攤炸油條一般都有明礬），而是用雞蛋代替。所以他的油條一則健康（沒用明礬）二則好吃（加入雞蛋口感好）。和保定油條哥有異曲同工之處，只是沒有媒體炒作。
哥賣的不是油條，而是一種生活方式：油條哥的走紅的另一個原因，是因為油條哥緊跟時代發(fā)展的腳步。人們生活好了不僅僅需要吃早點吃飽就行，而是需要健康綠色。油條哥雖然賣的只是油條，但對于來吃的人，尤其驅車十幾公里的人們來說，來這里不僅僅是吃早點，更是對健康生活的追求。所以我說：油條哥賣的不是油條，而是一種生活方式。
口碑傳播
油條哥的經營沒有廣告，沒有打折，也沒有促銷（賣油條送豆腐腦），而是通過消費者的口碑傳播迅速走紅保定，有的甚至專門來吃他的油條，吃過的則以此為榮講起來津津樂道，迅速形成二次傳播。而央視的報道更讓油條哥火遍中國。許多外地的記者和食客專門到小店進行品嘗報道。油條哥，火的不得了！
油條哥的成功有些意料之外，其實也在情理之中，無論商家還是企業(yè)，只要堅守客戶價值，堅守誠信經營，付出定有回報。期待著中國有更多的油條哥和油條哥式的商家和企業(yè)家涌現(xiàn)。

油條哥針對的目標市場是哪個群體？請分析這個群體的特點。