單項(xiàng)選擇題投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定，鑒定部門(mén)（）鑒定結(jié)論。

A.不能告知
B.應(yīng)當(dāng)告知
C.可以告知D酌情告知


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2.單項(xiàng)選擇題解決消費(fèi)糾紛可通過(guò)幾條途徑解決（）

A.2條
B.5條
C.7條
D.9條

3.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷的，應(yīng)該采取的措施有（）。

A、立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者
B、停止銷(xiāo)售、生產(chǎn)或者服務(wù)
C、警示
D、召回

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消費(fèi)者的個(gè)人信息的說(shuō)法正確的有（）。

A、經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密
B、經(jīng)營(yíng)者及其工作人員不得泄露、出售或者非法向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息
C、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失
D、經(jīng)營(yíng)者可直接利用消費(fèi)者的個(gè)人信息向其發(fā)送商業(yè)性信息

5.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的（）等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。

A、數(shù)量和質(zhì)量
B、價(jià)款或者費(fèi)用
C、履行期限和方式
D、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示

最新試題

下列哪些情形消費(fèi)者有權(quán)主張精神損害賠償？（）?

題型：多項(xiàng)選擇題

金先生在浴足城進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，由于浴足房間的地面太滑，不慎摔倒導(dǎo)致尾椎骨斷裂。請(qǐng)問(wèn)浴足城應(yīng)賠償金先生哪些損失？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者遇到食品安全違法行為，可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)（食品安全監(jiān)管部門(mén)）舉報(bào)，也可以向其投訴經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

題型：判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵，經(jīng)營(yíng)者如果存在安全保障不到位的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

題型：判斷題

小麗在某美妝店購(gòu)買(mǎi)該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品，要求其說(shuō)明主要成分，該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說(shuō)明。

題型：判斷題

服務(wù)消費(fèi)過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者對(duì)于消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小，關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。

題型：判斷題

微信聊天記錄作為證據(jù)時(shí)，需要對(duì)方當(dāng)事人認(rèn)可才行。

題型：判斷題

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)，強(qiáng)烈依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。

題型：判斷題

QQ賬號(hào)等網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)可以繼承。

題型：判斷題

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解，導(dǎo)致個(gè)人生活被直播，生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

題型：判斷題