普蘭德洗衣店用特許經(jīng)營(yíng)的方式開展業(yè)務(wù),老字號(hào)重新煥發(fā)青春。如今,普蘭德洗衣店遍布全國(guó)幾十個(gè)城市,已成為我國(guó)洗衣店第一品牌。在北京、上海、廣州、大連,甚至邯鄲、溫嶺、長(zhǎng)治等中小城市,消費(fèi)者都能得到普蘭德標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)。
本土誕生的西式快餐品牌德克士1997年進(jìn)入福州,目前已開業(yè)15家,即將開業(yè)5家。目前,德克士在全國(guó)的加盟店已達(dá)166家,遍布27個(gè)省、市、區(qū)。
成功的例子不勝枚舉。但是,特許經(jīng)營(yíng)在快速發(fā)展的同時(shí),也存在一些不容忽視的問題。
首先,特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中存在一定的泡沫。近兩年,“五花八門”的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)一涌而起,難免良莠不齊。有的人利用特許經(jīng)營(yíng)搞欺詐。據(jù)悉,某企業(yè)自建立至今,還不足半年,根本沒有發(fā)展自己的直營(yíng)店,就大肆招募加盟商,甚至聲稱:“只要嚴(yán)格按照我們提供的標(biāo)準(zhǔn)操作,就可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?!边@種說法不能不令人生疑,而“加盟XXX ,多少天致富”的口號(hào)也具有相當(dāng)大的蠱惑性。還有的企業(yè)宣稱,加盟店“可以充分發(fā)揮您的經(jīng)營(yíng)才能,發(fā)展自己的分店,使自己成為盟主。分支越多,級(jí)別越高,獲得的利潤(rùn)就越大?!贝朔N宣傳,明顯暗含著變相傳銷的影子,這是應(yīng)當(dāng)完全禁止的。
其次,特許經(jīng)營(yíng)在特許者和加盟者之間應(yīng)該建立一種契約關(guān)系,信用是維系整個(gè)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的核心。目前,加盟者的經(jīng)營(yíng)管理水平、信用水平普遍不高。不少加盟商任意違背協(xié)議,破壞規(guī)則,更改條例,將特許企業(yè)弄得面目全非,這樣的情況并不鮮見。
此外,特許經(jīng)營(yíng)環(huán)境還不成熟,相關(guān)法律法規(guī)還不完善。比如,重慶的某特許經(jīng)營(yíng)品牌在北京發(fā)展了加盟店,而這個(gè)品牌在北京已被注冊(cè),這個(gè)問題怎么解決?還有,這個(gè)加盟店如何納稅?這些問題都沒有明確說法。
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A.有形因素
B.可靠度
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企業(yè)建立銷售人員素質(zhì)模型的準(zhǔn)備階段,需要審視的問題是()。
下列選項(xiàng)不屬于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度的是()。
戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個(gè)階段的順序應(yīng)該是()。
為了搞好(),管理層應(yīng)該注意做好每一銷售額的陳列成本、贈(zèng)券收回的百分比等統(tǒng)計(jì)。
某嬰兒用品公司通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),每增加10個(gè)新生嬰兒需要購(gòu)買嬰兒用品20件。根據(jù)調(diào)查某地區(qū)嬰兒出生率推測(cè)出下一年度新生嬰兒為5萬人,則用市場(chǎng)因子推演法預(yù)測(cè)下年度該類嬰兒用品的市場(chǎng)潛量為()件。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的第一部分應(yīng)是()。
隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復(fù)雜和多變,銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來越顯示出巨大的作用。這種作用不包括()。
對(duì)做出優(yōu)異成績(jī)的銷售人員給予晉級(jí)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等實(shí)際利益的激勵(lì)手段屬于()。
在對(duì)客戶資信情況進(jìn)行分析的過程中,除了對(duì)一些常規(guī)指標(biāo)進(jìn)行分析外,還應(yīng)該對(duì)一些非常規(guī)的因素引起特別關(guān)注,它們包括()。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)只是對(duì)市場(chǎng)供需情況及變化趨勢(shì)的一種估計(jì)和設(shè)想,預(yù)測(cè)值同未來的實(shí)際值總是有差距的,這些預(yù)測(cè)誤差產(chǎn)生的原因主要有()。